Verzend- en Leveringsbeleid – Novatiba
Bij Novatiba doen we ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je af te leveren. Hieronder vind je alle informatie met betrekking tot onze verzend- en leveringsvoorwaarden.
1. Verwerking van bestellingen
Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
Bestellingen die na 14:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden.
Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn binnen 24 uur na verwerking.
2. Levertijden
| Regio/Land | Geschatte levertijd |
|---|---|
| Verenigde Staten (VS) | 1 tot 5 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk (VK) | 1 tot 5 werkdagen |
| Canada | 5 tot 10 werkdagen |
| Duitsland | 5 tot 10 werkdagen |
| Overige landen | 5 tot 15 werkdagen (afhankelijk van locatie) |
Let op: tijdens feestdagen, drukke periodes of door douanecontroles kan de levering vertraging oplopen.
3. Verzendkosten
Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van je locatie en het gewicht van de bestelling.
Gratis verzending is beschikbaar voor bepaalde acties of boven een bepaald bestelbedrag (zie promoties op onze website).
4. Volg je bestelling
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer waarmee je jouw pakket kunt volgen.
5. Verloren of vertraagde zendingen
Is je bestelling niet binnen de aangegeven termijn geleverd? Neem dan contact met ons op via contact@novatiba.com zodat we dit kunnen onderzoeken.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die veroorzaakt worden door externe factoren zoals douane, vertraging bij de vervoerder, of onjuiste adresinformatie.
6. Contact
Voor vragen over je bestelling of verzending kun je contact met ons opnemen via: